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  • 常见问题:设备不定位排查方法
    2017-05-16 09:46:11
     设备不定位排查方法
         1)检查终端工作环境是否在室内,如果在室内测试指导客户将天线放到窗外进行调试;
         2)检查终端ACC状态是否为开,只有当ACC状态为开的时候定位模块才会工作;当ACC关闭状态下定位模块处于休眠状态;注意:ACC是否为开需要通过按键操作进入设备状态-开关量去查看;
         3)如果ACC状态为开,进入设备状态-定位信息-查看天线电压和状态,如果天线电压和状态异常,检查主电源电压状态,可进入设备状态-其他信息-主电源状态查看是否欠压;若欠压可通过软件和硬件两方面更改主电源电压值。
  • 常见问题:设备不通电排查方法
    2017-03-24 16:49:33
    设备不通电排查方法
        1)检查电源线接线方法,是否有接ACC,设备通电需要接三根线,正负极ACC,分别位于16芯线的13、14、16脚;最要不要以线的颜色来辨别ACC(原因是最早的ACC线颜色为白黑色,后面ACC线变更为橙色,可告诉客户ACC线位于第16脚)
        2)若接线没有问题,可询问客户使用的电源是多少V,有一种可能是客户使用12V的电源而设备的主电源是24V固无法开机;若是这种情况,可告知客户通过拆开后面板,把设备的主电源跳线改到12V后再进行通电测试;
        3)若主电源和接线都没有问题,可通过万用表测试线束电压,测试的地方为拆开后面板后主板针脚电压值,若测试无电压值,则线束有问题,更换线束,若测试有电压值,则主板电路问题,需返修。